Media Komunitas Perpajakan Indonesia Forums e-SPT Lupa Password dan User Name pada Aplikasi E-Faktur

  • Lupa Password dan User Name pada Aplikasi E-Faktur

     aseptea84 updated 7 years, 6 months ago 11 Members · 17 Posts
  • primasindo

    Member
    2 July 2015 at 7:22 am

    kemaren saya sudah registrasi untuk password dan username nya. tetapi pagi ini saya mau login ternyata tidak bisa, padahal username dan password yg saya masukan tidak ada yg salah sesuai dengan yg registrasi ..mohon bantuan nya rekan-rekan pajak. karena saya ingin mengupload faktur pajak saya

  • primasindo

    Member
    2 July 2015 at 7:22 am
  • Dun

    Member
    2 July 2015 at 12:20 pm

    Halo. Saya kurang lebih juga mengalami hal yang serupa tapi tak sama.

    Rekan saya membuat 3 user dengan username & password yang sama persis untuk ketiga user tersebut. Hal ini membuat error aplikasi efaktur karena aplikasi tidak dapat mengidentifikasi user mana yang mau log-in saat akan masuk ke aplikasi.

    Setelah bagian IT saya gagal mencari jawaban permasalahan ini, dia memutuskan untuk menelepon kantor pajak supaya bisa melakukan DEAKTIFASI akun. Menurut kantor pajak, kami harus datang kesana untuk memproses permintaan deaktifasi sementara supaya bisa melakukan registrasi ulang efaktur.

    Hal ini terasa amat merepotkan untuk saya karena sebetulnya kantor pajak bisa melakukannya secara online tanpa harus meminta WP datang kesana.

  • jon1201

    Member
    2 July 2015 at 12:43 pm
    Originaly posted by primasindo:

    padahal username dan password yg saya masukan tidak ada yg salah sesuai dengan yg registrasi ..

    Huruf BESAR,Huruf kecil, & angka sangat menentukan password anda.
    cb ulang lg.

  • Dun

    Member
    2 July 2015 at 12:51 pm

    kalau tetap tidak bisa juga? seharusnya ada option "lupa password" di e-faktur selayaknya aplikasi/website yang memerlukan password untuk bisa masuk kedalamnya.

  • Dun

    Member
    2 July 2015 at 5:41 pm

    Ternyata permasalahan ini bisa dipecahkan dengan cara "Reset Aplikasi Client" pada website e-nofa

  • BoniAbon

    Member
    3 July 2015 at 9:18 am
    Originaly posted by Dun:

    Ternyata permasalahan ini bisa dipecahkan dengan cara "Reset Aplikasi Client" pada website e-nofa

    maksud nya "reset aplikasi client" buat password baru, rekan?

  • Dun

    Member
    3 July 2015 at 9:25 am
    Originaly posted by BoniAbon:

    maksud nya "reset aplikasi client" buat password baru, rekan?

    bukan untuk buat password baru tetapi untuk membuat 'Status Aplikasi eFaktur Desktop' menjadi kembali ke "belum terdaftar/aktif" dan mendapatkan 'Kode Aktivasi eFaktur Desktop' terbaru untuk digunakan saat register ulang (hal-hal yang saya bicarakan ini ada di Profile User website e-nofa)

    Untuk lebih jelasnya bisa baca di 2 halaman terakhir manual e-faktur https://efaktur.pajak.go.id/resources/manual.pdf

  • BoniAbon

    Member
    3 July 2015 at 9:42 am
    Originaly posted by Dun:

    Untuk lebih jelasnya bisa baca di 2 halaman terakhir manual e-faktur https://efaktur.pajak.go.id/resources/manual.pdf

    Yah sudah ketemu, terima kasih banyak rekan

  • fajriani

    Member
    27 July 2015 at 11:16 am

    tapi sebelumnya sudah buat faktur pajak, kalau di reset bagaimana nasibnya faktur yang sudah di buat?

  • nansakh.amzah

    Member
    31 July 2015 at 7:05 pm

    saya juga telah reset kemudian database yang telah di input telah saya request kembali ke KPP dengan membawa formulir Per 16/2014, dan telah mendapatkan tanda terima dari KPP, namun permasalahannya dikatakan akan di hubungi namun telah 1 minggu ini belum ada yang menghubungi perihal pengambilan DB. Setelah saya telp ke KPP dikatakan baiknya input ulang saja dikarenakan untuk permintaan DB kembali memakan waktu yang lama. Apakah benar demikian?

    Mohon penjelasannya, ditakutkan penginputan kembali akan terjadi double saat di baca oleh DJP.

    Terima kasih

  • tergoda.shopping

    Member
    1 August 2015 at 9:05 am

    buat jaga2 aplikasi error, apakah kita perlu secara berkala export file yang sudah dikerjakan?. jika terjadi ERROR , setelah kita reset aplikasi, dari pada ribet minta data ke KPP,
    apakah bisa kita import saja data yang sudah pernah kita simpan(export berkala) itu??

  • ubudvillage

    Member
    7 August 2015 at 11:12 am

    bagaimana cara mencetak E faktur Nihil…..sy sdh Cofy file CSV nya …tinggal cetaknya ga ada menunya

  • primasindo

    Member
    3 September 2015 at 11:07 am

    coba langsung di tanyakan ke AR .karena tidak pilihan SPT tanpa rincian faktur..mohon rekan2 bisa memberikan bantuan nya

  • mhsucipto

    Member
    3 September 2015 at 11:17 am

    saya kemrn pake espt biasa aja.. dan diterima.. alhamdulillah

Viewing 1 - 15 of 17 replies

Original Post
0 of 0 posts June 2018
Now