FP Keluaran E-Faktur Hilang
updated 8 years, 8 months ago
9 Members
·
19
Posts
Rekan,
Sebelum libur idul fitri sy sudah membuat beberapa fp keluaran di EFaktur, juga sudah diupload sampai sukses. Lalu saat masuk kerja setelah liburan tiba-2 saja FP-nya hilang semua…Setelah sy cari-2 ternyata fp masih ada di database karena nampak saat mau posting ke SPT. Namun, tidak nampak di Administrasi pajak keluaran, padahal masih mau edit bbrp faktur tsb. Sedangkan mau entry ulang dgn nomer yang sama ditolak oleh program karena dianggap sudah dientry.
Apakah ada yang mengalami hal serupa?
Apakah ada solusi ya?Trims
Coba check di administrasi database, pake database baru?
- Originaly posted by begawan5060:
Coba check di administrasi database, pake database baru?
Tidak ada database baru rekan, hanya 1 saja default dari EFaktur-nya langsung saya pakai.
FP masih ada di database krn nampak saat mau posting, namun tidak nampak di administrasi faktur keluaran walaupun di refresh berulang kali, jadi tidak bisa di edit/upload Sundul
Sudah di klik F5 (perbaharui) di data fp keluarannya?
- Originaly posted by vioya:
Sudah di klik F5 (perbaharui) di data fp keluarannya?
Sudah di refresh F5 tetap nggak bisa keluar
sepanjang database masih ada. rekan tinggal klik Folder Update.
dia akan otomatis meng-update dg sendirinya..Pastikan rekan login Admin utama sbg server bukan sbg PC client.
Update
Sudah dapat solusi dari pihak IT KPP setempat.
Memang mereka blg ini bug, masih belum ada patchnya.
Solusinya :
1. Reset ulang aplikasi via web eNofa
2. Registrasi ulang
3. Input ulang faktur dengan detail yang sama persis, doneNanti faktur akan muncul kembali
- Originaly posted by gnod:
Update
Sudah dapat solusi dari pihak IT KPP setempat.
Memang mereka blg ini bug, masih belum ada patchnya.
Solusinya :
1. Reset ulang aplikasi via web eNofa
2. Registrasi ulang
3. Input ulang faktur dengan detail yang sama persis, doneNanti faktur akan muncul kembali
Saya juga mengalami hal yg sama seperti rekan ini. Yang ingin saya tanyakan adalah untuk yg sudah upload dan berhasil approved apakah masih bisa diinput dan di upload juga rekan?
Thanks
- Originaly posted by joekie:
Yang ingin saya tanyakan adalah untuk yg sudah upload dan berhasil approved apakah masih bisa diinput dan di upload juga rekan?
Sudah tidak bisa…
- Originaly posted by begawan5060:
Sudah tidak bisa…
Kalau begini solusinya bagaimana yah rekan begawan.. Dari pihak KPP menyatakan ini bug tpi kalo dilakukan dengan cara rekan gnod maka yang sudah ke upload akan tidak bisa muncul lgi..
Thanks
- Originaly posted by joekie:
Kalau begini solusinya bagaimana yah rekan begawan..
Sampai hari ini saya belum tahu caranya, kalaupun dari fiskus juga tidak ada solusinya, maka :
pake caranya rekan gnod, berarti databasenya hanya terisi data baru, sedangkan database lama sudah terlanjur terisi data FP (misal 3 FP). Kemudian buat SPT-nya dengan menggunakan eSPT 1111, karena kalau menggunakan efaktur, maka data yang masuk di SPT hanya dari database baru.. kalau membaca FAQ e faktur " Dalam keadaan tertentu, apakah PKP diperkenankan meminta database e-Faktur yang telah dibuat ke DJP?"
solusi :
Dalam hal Pengusaha Kena Pajak mengalami kendala teknis yang menyebabkan data e-Faktur rusak atau hilang, Pengusaha Kena Pajak dapat mengajukan permintaan data e-Faktur terbatas pada data e-Faktur yang telah diunggah (upload) ke Direktorat Jenderal Pajak melalui Kantor Pelayanan Pajak tempat Pengusaha Kena Pajak dikukuhkan.
